18**8 2016-11-02 发布
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运营商用户认证失败!失败原因[UserName_Err]

处理流程

王刚 办结
王刚：短信告知用户问题原因，运营商用户认证失败!失败原因［UserName_Err］原因：宽带账号绑定错误或者账号还没有开通上网套餐。处理办法：重新绑定宽带账号或者到营业厅查询账号是否已经开通宽带上网业务。

2016/11/214:00

何坤 派单
　由 何坤 转交给 王刚 进行后续处理

2016/11/213:53

薛梦迪 填单

2016/11/213:50



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王刚

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