19**2 2025-12-13 发布
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运营商用户认证失败!失败原因[Status_Err]，我是20级的账号，很久就不能连校园网课

处理流程

李硕 办结
李硕：预科班转为普通账户，宽带欠费，营业厅缴费后重新绑定账号即可恢复上网。

2025/12/1416:46

李硕 处理中
李硕：用户电话关机

2025/12/1409:47

系统 填单
系统：非上班时间工单，转至工作日处理

2025/12/1323:22

邹用户 填单
邹用户：提交报障信息

2025/12/1323:22



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李硕

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