（学生宿舍网）关于电信校园宽带用户上网中遇到的密码问题说明

 一、校园网一卡通通行证密码错误

1. 用户可以借同学能上网的电脑登录江苏师范大学校园信息门户网站http://myu.jsnu.edu.cn/,输入一卡通通行证号及相应密码，如可以登录，表明用户名及密码没有问题，重新连接即可。

如果门户网站登录失败，提示“用户名不存在或密码错误”，则需要点击网站右上角“找回密码”，进行密码找回。

 2. 携带相关证件（校园卡和身份证）至科文学院一期学生事务服务大厅网络窗口登记重置一卡通通行证密码。服务时间为周一至周五上午10点-下午4点。

 3. 携带相关证件（校园卡和身份证）到21世纪大楼10楼1009室进行登记重置。

二、电信运营商密码错误

1．电信手机

老用户的运营商密码为动态密码，每6小时更新一次，用户可用绑定的手机号发送“XYKDMM”到“10001”随时获取新密码。如果使用获取的动态密码上网并一直保持在网状态，则不受密码6小时一次更新限制。如果获取了动态密码后断网，且第二次登录时间距离第一次获取密码6小时以后，则需登录到“自助服务系统”使用获取的新密码对电信运营商账号密码进行更改。新用户的运营商密码为固定密码，用户只需绑定正确即可。（以办理宽带业务时，营业厅工作人员说的为准）

运营商密码可持身份证或校园一卡通到电信营业厅修改。

 2．电信虚拟账号

初始已经为所有本科生宿舍网用户自动分配了一个对应的运营商虚拟账号（即中国电信宽带上网账号），初始密码为身份证号后七位数的前6位数字。

宿舍网络维护中心

2015年11月27日