新生上网步骤及常见问题解答

作者:15**3 | 日期:2021-10-05 | 浏览:

新用户如何绑定运营商账号上网


一、上网前必备

校园ID(校园通行证)账号和密码、已开通的运营商宽带业务账号和密码。


二、上网步骤(以手机端为例)

第一步:打开手机无线功能,选择wifi信号为JSNU_Stu,当显示已连接或者手机上方显示表示连接成功

第二步:浏览器打开任意网址,自动弹出校园网登录页面。若未弹出,可手动输入地址10.10.10.134。在登录页面输入校园ID账号密码,选择“校园网”服务,点击“连接Login”,登录不成功提示“用户密码错误”,见问题一 如下图所示

第三步:登录成功后关闭数据流量,打开浏览器英文输入202.195.64.94:8080,使用校园ID账号密码登录自助服务系统,登录后如下图所示


第四步:点击“我的运营商”,如下图,根据已办理的运营商宽带业务进行如下图所示:


第五步:绑定成功后,打开浏览器手动输入10.10.10.134,输入校园网ID账号和密码,选择绑定的运营商服务,点击“连接Login”即可访问互联网资源。



三、常见问题

1、问题一:提示信息“用户密码错误”,是校园通行证密码错误

处理方一:到江苏师范大学校园信息门户网址:https://i.jsnu.edu.cn,点击右上角的姓名【账号安全】,在【账号安全】中修改

处理方:进入微哨“校园网报修”

    处理方:携带校园卡,身份证到西教5号楼1楼校园网服务中心102室(商学院)修改。

2、问题二:提示信息“运营商用户认证失败!失败原因[UserName_Err]”

处理方法一:运营商账号绑定错误,登录202.195.64.94:8080查看并重新进行运营商账号和密码的绑定

处理方法二:运营商账号未开通宽带业务,去营业厅开通即可。

3、问题提示信息“运营商密码错误”或者“运营商用户密码错误或者“运营商用户认证失败!失败原因[Passwd_Err]”。

联通和电信用户去营业厅修改宽带密码

移动用户发送短信“CZKDMM”给10086重置

   获取新密码后打开202.195.64.94:8080重新绑定运营商密码

4、问题四:提示信息“运营商用户认证失败!失败原因[Status_Err]”

电信和联通用户是宽带账号欠费,去营业厅充值

移动用户去营业厅重置宽带账号

5、问题五:提示信息“运营商用户认证失败!失败原因[User Locked]”或者“运营商用户同时达到最大人数上限”

   请拨打83656400联系工作人员进行处理


上网步骤及常见问题解答.doc

最新评论

15**0

请问办公室的有线宽带JSNU_STU2这个网怎么申请呀

2021/6/816:26
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18**1

我是本科在师大的研究生,改完宽带密码以后发现运营商账号已被使用,请修改,怎么办

2020/10/1220:50
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15**3

202.195.64.94:8080这个地址一定要英文输入法输入

2020/9/2511:51
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18**3

也可以先选择校园网认证,认证成功后再进行第二步,注意中间的冒号是英文格式下的两边没空格。

2019/3/706:54
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19**9

步骤二的网址打不开,怎么办

2019/2/2819:06
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